سيرفكيت: أداة فعالة لجمع ملاحظات العملاء
سيرفيكيت هي أداة قوية لجمع التعليقات مصممة لمواقع الويب، مما يسمح للمستخدمين بجمع الرؤى من خلال استطلاعات سياقية وزر التعليق. تمكن هذه الأداة مالكي المواقع من التفاعل مع الزوار في اللحظات المناسبة، من خلال طرح أسئلة ذات صلة لتحسين عروضهم. مع تثبيت رمز تتبع لمرة واحدة، يمكن للمستخدمين جمع التعليقات بسهولة من خلال استطلاعات تعليقات الموقع وزر التعليق، وكلاهما ضروري لفهم سلوك الزوار وتفضيلاتهم.
تشمل المنصة ميزات مثل الاستهداف المتقدم، لوحة تحليل قابلة للتخصيص، وخيارات تصدير البيانات، مما يجعلها مناسبة لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام. يمكن للمستخدمين تقسيم الجماهير بناءً على معايير محددة، قياس رضا العملاء، وتحسين مواقعهم بناءً على رؤى الزوار. تتكامل سيرفيكيت بسلاسة مع أدوات شائعة مثل تحليلات جوجل وأنظمة إدارة علاقات العملاء، مما يعزز من وظيفتها ويساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة.
